株式会社合人社計画研究所

良い評価

私が住んでいるマンションは老朽化が目立っており、壁の一部にひびが入っていたり、塗装が剥がれたりしています。塗装の剥がれは住むだけなら問題なさそうですが、ひびは怖いです。他の入居者さんと相談し、直してもらうよう管理会社に相談しました。マンションの管理会社は合人社計画研究所で、入居者の要望はできるだけ取り入れてくれるいい会社です。調査してもらったところ、数日前の地震が原因だそうで、すぐに直してもらえるよう手配してくれました。迅速な対応で安心ですし、修繕費も上がらなかったのでホッとしています。

引用：みん評

良い評価

マンションを適正に管理する上で問題ないと思います。特に、様々なオプションがあるわけではありませんが、できる範囲の仕事をしてくれています。アクシデントが発生したり、私自身がトラブルに巻き込まれたり、用事で管理することができなくても、代行していただいたこともありました。注文通りのことを確実に行ってくれるので、マンションについて信頼できますし、安心して生活することができています。トラブルに見舞わることなく、円滑に運営できているのはこの会社のおかげかもしれません。

引用：みん評

良い評価

今現在居住しているマンションの管理会社が合人社計画研究所です。役員の任期が回ってきて管理組合の理事長を務めたことがありますが、担当の方がわかりやすく丁寧に理事長の業務の内容を教えてくれてありがたかったです。
それ以外にもマンションのリフォームの件で問い合わせをしたことがあったのですが真摯に話を聞いてくれて、専門の業者を教えてもらいました。
なんでも聞くことが出来て安心できる管理会社だと感じています。いつもエントランス部分もきれいに清掃されており、感じのいい管理人さんです。

引用：みん評

良い評価

マンションの掃除を任せてもらっているのですが、専門スタッフの方が階段や通路の花壇まで毎回丁寧に掃除してくれるので助かります。細かい汚れや見えるか見えないかのキズを見落とさずキレイにしてくれるので住人からの評判も高く、清潔感を常にキープし続けられるのが嬉しいです。また、スタッフの方々が訪問する度に笑顔であいさつをかかさずしてくれるのでこちらも気分が良くなります。常に住人の方の気持ちを一番に考えているのがみてとれるので、ここを選んで良かったと思います。これからも引き続きよろしくお願いします。

引用：みん評

改善希望

エントランスの扉が壊れても安全対策してくれません。手を挟んで怪我をしました。保険がおります、すぐに直します。全部嘘で放置されました。何度も電話すると、コールセンターハラスメントといわれ、設備の管理を放棄して管理費だけとられました。担当者が残念なのか残念な会社なのか分かりませんが、皆さまもこの会社には気を付けましょう。

引用：みん評

改善希望

マンション内駐車場でのトラブルについて、相談の電話をしたが、何の対応もなく、個人で解決してください、という感じでした。あきれました、少しは解決策を考えるとか、マンションの担当としての仕事をしてくれるだろうと、こちらは電話をしているのに、逆に鬱陶しそうな話ぶりでした。こんな人ばかりですね。

引用：みん評

改善希望

費用削減のため、住友さんから合人社に変わりました。
応対のスピード感は遅い。
また、建物の壊れも修繕計画の関係があるとの事で対応した業者に投げるとの事で先延ばしなのか、あからさまな放置なのかという状態。
この様な有様で不安は的中。そこで委託先の東京中央支店の方に聞くと、委託受けている金額ではなかなか管理人として来てくれる人が居なく、歳を取り（出来ることが）限られた人しか採用できない。との事。
確かに、合人社になってからユニフォームもぼろぼろの歳を取った年寄りの集まり。　住友さんの時は現役の方もおり、若々しく明るい人員構成でしたね。
また、合人社としては、安い金額で委託してるからしょうがない。更なる品質を求めるなら、費用を上積みし別の管理会社にするよう、理事の方に言ってください。という事なので、安易に安いと思い飛びつかない方が良いと思います。

引用：みん評

改善希望

電話を対応いただいた女性の方が非常に高圧的で仕事もこちらへ丸投げでした。とても嫌そうに電話に出たので念のため、お時間大丈夫ですか？と聞いたところ大丈夫じゃないですと言われこのような対応が許されている会社に驚きました。

引用：みん評

改善希望

エレベーター前の廊下の水漏れを連絡してから半年放置され、洪水になった。廊下がゴミだらけでも清掃しない。管理費だけはしっかりとりす。廊下の悪臭で困って合人社に連絡したが、電話で相手が「はー？はー？」としか言わず困った。２年間無視され無視を継続中。管理会社は良心的なところを選びましょう。

引用：みん評