株式会社長谷工コミュニティ

良い評価

実家のマンションは築30年以上になりますが、どんな些細なことでもすぐに対応してもらえるので、住民の皆さんも安心されているのではないかと思います。

最近利用した出来事で一番大変だったのが、2018年6月に発生した大阪北部地震です。震源地に近いことから、かなりの被害を受けました。外壁やマンション連結部分の破損、水道管の破裂や温水器転倒による水漏れなど、被害のレベルによっては避難所生活をされる住民のかたもありました。他のマンションや戸建ての家でも修復工事が進まずブルーシートがかかる中、11月からの修繕工事はわりと早い方だと思いますね。工事期間は約1年ほどかかりましたが、耐久性もしっかりチェックされ、その都度細かな報告がありました。保証会社との連携もあり、比較的被害の少ない世帯にも手厚い保障があり助かりました。CMでもおなじみですが、「マンションのことなら長谷工～」は本当にその通りです！

引用：みん評

良い評価

全体的に管理体制がしっかりしている印象で、安心感がありました。
世帯数の多いマンションで敷地が広く植木も多かったのですがその手入れもいつもきちんとされていて、秋になると相当な量の枯れ葉が舞うのですが毎日管理人さんが一生懸命に掃除してくれたおかげで住人としてはとても快適でした。
また、首都圏で雪にあまり慣れていない地域だったのですが、珍しく雪が降ると朝早くから管理人さんが雪かきをしてくれたりして、おかげで大人も子どもも安全に過ごすことができました。
近所の他のマンションを見ると雪が積もっていて誰も雪かきしていないところが多かったので、雪が降った時には特に管理会社がしっかりしたところで良かったと感じました。

引用：みん評

良い評価

管理人さんが常駐していて、何かあればすぐに対応してくれる上、毎日の清掃も申し分なく、ごみも分別や収集場所や方法もシッカリしていて、清潔に保たれています。
特に、自転車の管理には助かっています。各戸の各家族の個人別に番号を振ったシールを毎年3月に更新して発行し、それを各自転車に貼っておくことを義務付けされています。そこにはマンション名と管理室の電話番号が記載されているので、どこか出先で紛失しても、かなりの確率で後で連絡があり手元に戻る事が多いです。ちなみにウチの息子は過去3回も自転車を無くしてますが、3回とも戻ってきましたよ。

引用：みん評

良い評価

施設の清掃や修繕もとてもレベルが高くてきれいな環境で安心して暮らせます。管理人さんはとても礼儀正しい方であいさつをすぐにしてくれるので、コミュニケーションを大切にしている会社なんだな、と思いました。管理人さんはフロントに朝の9時から夕方の5時までいてくれるので、防犯上もとても安心できます。修繕計画の提案も、入居者目線に立って親身になって対応してくれるのでとてもありがたいです。

引用：みん評

良い評価

あまり聞き慣れない会社ですが、実は長谷工はマンション建築最大手の企業で、幅広い業務に対応してくれます。
マンション購入時は将来的な売却を視野に入れたキャッシュ・フローを丁寧に分かりやすく説明していただけましたし、住んでいる間は24時間365日の態勢でクレーム対応にあたってくれました。
また、挨拶や言葉遣い等、末端の従業員まで教育が行き届いており、とても信頼の置ける管理会社でした。
売却値もほぼ最初に作成してキャッシュ・フロー通りで、安心して任せられるプロ集団という印象です。

引用：みん評

改善希望

バイク置き場の許可書を返却しに行ったら、管理人部屋のブラインドが下がったいたので、ガラスをコンコンとノックすると、ものすごく嫌な顔と態度で対応したので、注意したら、昼休みの休憩時間を邪魔されるのが嫌だったとの事。長谷工コミニュテー横浜に苦情の電話をしたが担当者と連絡が取れず。
程度の低い管理人でがっかりしてます。

引用：みん評

改善希望

築35年以上の分譲マンションで毎月管理費用3万以上かかります。かなり、高いと思います。やっとローンも終わり年金でほそぼそと暮らしてるのに、高すぎる！

引用：みん評

改善希望

新築分譲マンションに住んでいます。入居時から部屋の床がボコボコして浮き上がってると伝えていましたが、足で踏んで「こんなもんです」と言われました。それまでも何度か伝えましたが、同じ対応でした。5年が過ぎ床の浮き上がりが目立ってきたので、再度連絡したところ担当者がきて浮き上がってるようには思えないと。おまけに最初に対応したときに怒ってくれたらよかったのにと。ありえない対応でした。おまけに貼り替えるなら業者を紹介しますよって！長谷工の紹介なんて信頼できませんし、有料になるって！無料のときにいい加減な対応しておいて、自分たちがどんな対応したかは記録に残してないからわからないと。なんていい加減でこちら側の気持ちなんて考えてない会社です。

引用：みん評

改善希望

上階の騒音が余りにも酷いのですが全く対応してくれず、その上ベランダで掃除機のゴミを捨てたり、何かの排水をばらまいたりもしていて大変困っていますが、それさえも無対応です。他の管理会社で働いていた方にも、それは酷すぎると言われました。私の部屋だけの問題ではないしそう思わない人がいるでしょうか？
安心・安全・快適な暮らしをと謳いながら、どこが安心・安全・快適でしょうか。資産価値を高めるなんて広告してますが？嘘広告として通報した方がいいと思います。

引用：みん評

改善希望

トラブルの相談をしても、迷惑駐車で連絡しても一切対応なし。
掃除もしていない。朝あった落ち葉が夕方も同じところにある。
転居について連絡しても電話口の女性の態度がひどい。そのあと変わった男性職員の対応も誠意のある対応とは思えず、頭に来るような話し方。
払う金がもったいない。

引用：みん評