株式会社大京アステージ

良い評価

廊下から部屋に入るところのドアがしっかり閉まらなくなったため、管理会社に聞いてみようと思い連絡しました。

ネットで検索して、サポートデスクの番号があったためそちらに連絡。ガイダンスも分かりやすく、すぐに担当の方が対応してくれました。緊急ではなかったため、日程調整をして後日作業に来てもらいましたが、作業の方にも内容がちゃんと伝わっていました。

対応もスムーズで、すぐにドアを直してもらうことができました。きちんと対応してくれない管理会社も多いですが、丁寧な対応でとても助かりました！

引用：みん評

良い評価

マンション管理を受託させていただいてますが、担当のマンションアドバイザーさんはいつも細やかにフォローしてくださるので、助かっております。
いつもこまめに連絡をくださっており、修繕・メンテナンスなどの依頼への対応も迅速です。
必要に応じて専門の建設会社さんと連携してご提案くださるため、施工などもスムーズです。

また居住者同士でコミュニティが形成できるよう、防災訓練など定期的なイベントを積極的にご提案くださります。
ソフト面・ハード面ともにマンション管理に寄りそってくれる会社だと思います。

引用：みん評

良い評価

管理会社のサービスや対応には、大変満足しています。
特に、管理人さんにとても感謝しています。
毎朝早くからマンションの掃除をしてくださっています。ですので、私と子供達が朝通ると「いってらっしゃいませ」と声をかけてくださいます。夕方は子供が小学校から帰宅時間に管理人室にいらっしゃる時は子供達にも声をかけてくださるので、見守って頂いているようで安心します。よその階のお子様がオートロックで入れないで、泣いていた時は、一緒にお家の方が帰ってくるのを待ってくださっていた事もありました。
今まで、管理人さんのいるマンションに住んだこともありますが、これほどまで安心できるものはなかったです、

引用：みん評

良い評価

結婚により鎌倉市から藤沢市へ転居することになりあるマンションに住むことにしたところ、１階の駐車場の蛍光灯が切れていたため真っ暗でした。停めていたバイクのカギがうまく刺さらなかったり、段差に躓いたりして困ったのでその夜に電話しました。電話対応も腰の低い感じでやさしかったのを覚えています。次の朝には作業員の方が来て取り換えてくれました。感謝を伝えるとちょっと流された感じがしたので他の仕事がたくさんあって余裕がないのかなとも思いました。迅速な対応をしてくれたことに大変満足でした。

引用：みん評

良い評価

私が住んでいるマンションの管理をしてもらっています。しっかりと行き届いた管理がされていて、信頼できる不動産管理会社です。管理に関して聞きたいことがあり、電話で聞いた時にも、丁寧に答えてくれました。住民トラブルがあった時にも、しっかりと注意をしてくれて、安心して生活できる環境を提供していると思います。また、定期的にマンションに訪れ、悪いところがないかの確認、共用部分の掃除などもしてくれているため、印象もいいです。今後も大京アステージが管理しているところに住みたいと思います。

引用：みん評

改善希望

タバコの煙、騒音など10年以上我慢したが改善されないため相談した。貼り紙をすることで解決したがその貼り紙もこちらが相談した内容のままコピーしただけの貼り紙。1ヶ月もしない間に貼り紙は剥がされた。また社員に自分を敬えと言うような暴言まで吐かれた。本社からは謝罪があったが本人、支店からは一切連絡がない。本当に最悪。

引用：みん評

改善希望

大京アステージの管理している物件に住んでいます。
立地や価格などで購入しましたが、管理が最低です。
管理修繕情報などを、きちんと確認しないで購入した私も悪いのですが、やらなくても良い事にはかなり修繕費をかけていますが、大規模修繕の計画は立てておらず、水漏れ箇所などが出たらその都度修理するというお粗末ぶり。
挙句の果てに、銀行より借入を起こしての大規模修繕。
管理組合員でも毎月の理事会には出席できず、意見を伝える場さえありません。
管理も悪く雑草などは生え放題、見かねて私、抜いています。
共用部分の掃除も杜撰で最悪です。
次回買い替える時は、こちらの管理会社の物件だけは避けようと思っています。

引用：みん評

改善希望

築27年のマンションで昨年2度目の大規模改修をしました。
住民は人がよく、無関心でもあるため、ほとんどの案件は無条件で理事会を通過します。今回も高額では？と感じたものの、そのまま実行され、個人的に大袈裟な足場や養生の割に一体どごがきれいになったの？というような仕上がり。ベランダの塗り直しを依頼したら若い職人さんが窓をノックして聞きにくるという責任者不在感にもビックリしました。その後次々に高額な案件があり、正直会社の予算や実績のためでは？と疑わざるをえないです。もちろんマンション運営上必要なものもあるのはわかっていますが住民に金額ベースの話が理解できるわけもなく、そこにつけこまれているように思います。今回初めて調べてみてこのページにたどりつき同じような投稿を目にして改めて不安になります。
この先、住民が高齢化する中、今のままでは共益費の値上がりや借金問題まで出てきそうで不安しかありません。
ただ住民の方には快適に暮らしていて事を荒立てたくないとお考えの方もいると思うと個人的な対処になるのではと思ってしまいます。

引用：みん評

改善希望

マンション内で楽器を大音量で演奏しても注意せず、またペット禁止なはずなのにペット飼育を黙認、従来の居住者のバイク駐車は許可しているのに新規の居住者のバイク駐車は不可。管理会社として何を管理しているのかわからない。この管理会社が管理しているマンションに住むと真っ当な人ほど被害を被る。

引用：みん評

改善希望

現在住んでいるマンションの管理が大京アステージさんですが、対応が最悪です。管理排水管清掃では毎回、排水管のフタを閉め忘れられます。清掃業者に連絡をとりたくても業者名を知らされず、管理会社に連絡せざるを得ません。連絡をすると無愛想な対応をとられます。こちらが不愉快になるような話し方しかされません。近いうちに引っ越しをしたいと思っています。

引用：みん評