三菱地所コミュニティ株式会社

良い評価

大きなグループで名前も有名なためこちらの管理会社を選びました。
管理員さんはとても教育が行き届いており、マンション周囲の清掃もきちんとおこなってくれていますし、住人への対応も評判がよくて満足です。
やはりマンションだけでなく住人も大切にしてくれているのが伝わるので信頼できます。素人ではどのように管理をしていいのか全く分からなかったので、こちらを選んで本当に良かったと思います。
防犯の部分でも、しっかりと対策をしてくれていますし、難しい部分をしっかりとフォローしてくれているため、ほんとうに助かりました。

引用：みん評

良い評価

私が2年ほど住んでいたマンションの管理会社が三菱地所さんでした。
そんなにたくさんのマンションを渡り歩いた訳ではないので正確な比較は出来ないのですが、通路等の共用部分の清掃は定期的に行われていましたし、ゴミ集積所の掃除は特に念入りに行っていたので嫌な臭い等も感じた事はありません。
また、他の部屋に住んでいた知人の話では夜中に騒ぐ住人について相談したところ、翌日には対応してくれたそうです。
普通の事かもしれませんが、当たり前を当たり前にこなしてくれる安心感は流石業界大手だなと感じ、今後もこの会社のマンションなら安心して暮らせると思います。

引用：みん評

良い評価

マンションの管理をこの業者に依頼しました。
この業者を選んだのは、大手三菱グループが運営しているので、安心感があったことです。比較的、歴史のある企業で、豊富な実績を生かして、いろいろなことを提案してくれたり、対応してくれたりしたところがよかったところです。
常に、オーナーである私の立場に立って、悩みを共有して新たな解決策を一緒に考えてくれたところがよかったです。
建物の修繕時期には、工事を請け負う会社を選定を手助けしてくれ、修繕に関するコンサルティングもしてくれました。

引用：みん評

良い評価

大手で、ハイグレード物件を中心に管理している会社だけあって安心感は絶大でした。質問や相談などに丁寧に対応してもらえました。
清掃などに対する苦情があがったことがありましたが、早急に改善してもらえました。派遣される管理人さんもベテランで優しい方が多かったです。
ただし管理費もそれなりにハイグレードで、組合で数社の競合見積りを取ったときはダントツに高かったです。管理会社の変更も検討されましたがサービス内容がよかったことと、交渉で値引きしていただけたこともあり、契約を継続しました。
あと、親しくなった管理人さんが一二年で替わってしまうのが残念でした。

引用：みん評

良い評価

何年か前の早朝、突然に水が出なくなったとき緊急連絡先に電話をした。他の部屋の住人も連絡したようだった。平日だったので大変焦ったが、確か1時間ほどで回復した。応急措置でその場をしのいだようだ。その後調査したところ屋上の貯水タンクの不具合であったことがわかり、早急に部品交換が行われた。その経緯とお詫び文が掲示板に張り出された。後にかかった費用なども報告された。対応が早かった事もあり特に混乱はなかった。
また別の日には、ベランダでタバコを吸う人がいて、その臭いが洗濯物につくと苦情があったようだ。管理会社が匿名で掲示板に張り出し、解決したようだ。これも素早い対応だと思う。

引用：みん評

改善希望

分譲マンションで水漏れ被害にあった際の対応で不快な思いしかしていません。こちらが連絡するまで放置され、
言葉遣いや態度も非常に横柄。何様なんでしょうね。

引用：みん評

改善希望

管理人から営業所の役席まで、この会社の人は言動が横柄過ぎる。会社の社風でしょうか？居住者に平気で虚偽情報を流し自分達の業務が最優先で、居住者の事など何も考えず責任逃れに終始する。高い管理料が管理人や管理会社に支払われてると思うと、腹が立って仕方がない。管理人は平気で嘘をつき、フロントは何を言ってもヌカに杭を打ってる状態、特に酷いのが居住者をお客と全く思わず、上から目線で話す所長。貴方方は三菱と言う名の何様のつもりですか！お客様商売を勉強して何より謙虚に居住者の為に働いて下さい。

引用：みん評

改善希望

他の方も書いているように管理人による嫌がらせなどは一切無視されます。
責任もとらず何もなかったように終わりにされます。名前にあぐらをかいているようですが、ソレが仇となりいずれは終わると思われます。仕事のできる人はいません。

引用：みん評

改善希望

10年来入居していた者ですが、トラブルに巻き込まれています。私自身はマンションから転居済みですが、買主が見つかり順調に取引成立、となる直前に管理人の余計な一言が原因で解約の話が出るまでになり、現在も係争中です。コミュニティの支店グループ長になんらかの対処や回答をお願いしても、全く責任を感じておらず。役所的な対応に終始され、不満は爆発しています。重大な事を引き起こしておきながら、逃げていくばかりの会社という印象を受けました。皆さんも気をつけた方がいいと思います。

引用：みん評

改善希望

フロント営業マンは頼りない。会社の看板があるだけで、レベル低い対応でガッカリ。

引用：みん評