株式会社東京建物アメニティサポート

良い評価

親切丁寧な対応をしてくれており、ちょっとしたトラブルでもきめ細かく支援してくれたのでとても満足しています。
また管理会社の方から色々と提案してくれるので安心な日常生活が送れています。多少コストが高いとは感じていますが、管理人は誠実さが感じられ、対応も迅速なので信頼しています。
住民の声にもきちんと耳を傾けてくれており、住民の意見を極力反映させようと努めている事が態度に表れているという印象も持ちました。
対応力や柔軟性が高く、常に住民目線で物事を考えてくれていると思います。

引用：みん評

良い評価

先日、こちらの会社が管理するマンションのコンシェルジュを利用しました。宅配便の集荷やカーシェアリング、レンタサイクルなどのサービスをマンション内にいながら、利用出来るのですごく便利です。特に、荷物の集荷では台車もレンタル出来るので重い荷物でも安心です。また、サービスだけでなくスタッフの方も優しく丁寧に接してくれるのでこういったサービスが初めての方でも安心して利用出来ます。引っ越しの際にはこちらの管理会社が管理しているマンションを選択肢に入れるのもありだと思いました。

引用：みん評

良い評価

都内で家賃8万円～12万円のワンルームマンションを経営しています。昨年に長年お世話になっていた管理会社が倒産してしまったので、東京建物アメニティサポートに変更しました。担当者がすぐ現地に来てくれて、現地調査を行いました。規模が小さいマンションなので調査はすぐに終わり、すぐに契約。以前の管理会社は融通がきいていたためどうなるか心配でしたが、新しい管理会社も柔軟な対応をしてくれるとのことで安心です。変更の手続きが面倒なので、なるべく管理会社は変えたくないです。

引用：みん評

良い評価

管理は全般的に悪くないですが管理費・修繕費等はやや高いかと思います。
管理人さんはやや対応が遅いですが、愛想もよく態度やマナーもしっかりしている方です。清掃してくれる方も愛想が良い方なのでスタッフの方々には満足していますし、清掃状況も良いです。

電話での問い合わせで担当者不在の場合でも必ず後ほど対応してくれます。常に対応者は親切で説明も丁寧だと思います。
管理費は安いとは言えませんが、サービス内容や管理状況など安心できるので満足していますし、永く付き合っていける管理会社だと思います。

引用：みん評

良い評価

水道管が壊れてしまったので、こちらの会社の管理人の方にお伝えしたところ、「申し訳ありませんでした。直ちに対応させていただきます。」と言って、すぐに配管工事の方を読んでいただきその日のうちに修理してくれました。
管理人の方は普段はボーとしている方だったので、お伝えする時は不安でしたが、このような迅速な対応をしていただき感謝しかありませんでした。
こちらの会社では社員教育を徹底し、本当に思いやりのある対応をしているのだと感じました。
これは私個人の感想ですが、とても素晴らしい会社だと思いました。

引用：みん評

改善希望

貯水タンクをどうやって管理しているのかと問い合わせたときの対応です。
入居契約はオーナー会社の社員が担当で感じがよくてすっかり信頼していたのに、入居してみたら管理会社の社員が怖い対応でした。
管理人さんはまめに掃除するいい人だったので、貯水タンクは業者に頼んで管理していたのかもしれません。

引用：みん評

改善希望

近隣とのトラブルには組合理事に対して口止めする。駐車場の工事によって起きた損傷事故は状況を調査することなく翌日に「管理会社に責任なし」と回答する。高い管理委託費用を払っているのに働かない会社。やめたほうがいい。

引用：みん評

改善希望

仕事ができなくてなにもしない。上からの水漏れで電気を外しに来るのはすぐだったけど、そのあとは放置。連絡してもずっと放置。それどころか依頼している工事会社はいらない工事をしようとする。保険のきく範囲でとことんリフォームをしようとしている。こーやってマンションは保たれてるんですね。オーナーさんはいいかもしれないけど、借りる側は迷惑です。勉強になりました。

引用：Google口コミ

改善希望

うちのマンションに不法投棄されたので、管理人に防犯カメラの映像を見たいといったら、操作できないと言われ、防犯カメラの意味がないですねと聞くと、はいと答えた。
本社からきた管理人が防犯カメラの意味かないといったら、詐欺されているのを受け入れろって言われてたみたい。13000円の管理費は高い。3000円で週に3時間のそうじでもきれいに維持できていたところもあるのに、酷い会社。

引用：Google口コミ

改善希望

対応の遅さが目立つ。
ハッキリ言って所属している社員の能力が低すぎる。

引用：Google口コミ